老小区水管容易老化破裂造成墙体渗水，谁家遇到都会很糟心，如果不及时解决，还容易引发邻里矛盾。最近，浒山街道金南社区工作人员跑前跑后，一边联系管道维修师傅，一边做各户人家的思想工作，经过多日的努力，成功帮助居民解决了一起复杂的楼房渗水问题。

  前阵子，金南小区某号楼302室住户陈女士发现，家中的天花板出现漏水，沿着墙、窗漏下来，需要用脸盆来接，给一家人的生活造成了极大的困扰。期间，陈女士多次向楼上住户反映，402室住户余先生试着暂停用水，但渗水问题任旧存在。因没有办法解决问题，陈女士情绪一度比较激动，无奈之下请求社区协助帮忙。

  接到求助电话后，社区网格一网格长郑程一边安抚陈女士的情绪，一边叫来社区管道维修服务小组成员祝师傅上门排查，初步怀疑是402室浴缸老化导致，有必要进行处理。说到这里，余先生却犯了难，因为一旦排查，就要涉及很大的工程量，而且并不能完全确定漏水源头就在他家，毕竟之前他们完全关停过浴缸的使用，但302室的渗水问题并未完全消除。

  随后，郑程一面将302室渗水的照片和视频发给余先生，一面耐心地做他的工作，指出漏水问题一定要找出来，不然渗水可能会对楼下住户产生电器短路等安全风险隐患，不仅要处理得快，还要处理得彻底。经过一番耐心劝导，余先生同意过几天会找师傅把浴缸和水管打开做进一步排查。同时，郑程再次与陈女士做沟通，请她放心，渗水问题一定能彻底解决。

  过了几天，陈女士再次向社区反映，说是她家的滴水情况越来越严重了，怀疑楼上住户仍在使用浴缸，但郑程从余先生处得知，这几天并没用浴缸。接着，郑程一边劝说陈女士耐心等待，一边让祝师傅与余先生商讨处理方案。最后，通过2天的排查，祝师傅发现浴缸位置始终有一滩水，但无论怎么排水，过了一夜又会重新积起，猜测漏水点可能在别处。

  根据经验，祝师傅将排查的目光转向了隔壁的403室，并且发现402室与403室相邻的一堵墙十分潮湿，同时又走访了楼下303室，发现也存在轻微滴水的现象。掌握各家情况后，郑程又走访了403室住户，并将最近一段时间来的墙体渗水情况告知户主张先生。张先生得知情况后，愿意积极努力配合其他3户查找渗水点，希望能及时解决困扰邻居的这一问题。

  之后，张先生断了一天水管总阀，其他三家不再渗水，开了之后又开始渗水，原因终于找到。于是，张先生请来装修师傅破开了屋内的部分墙面和地面，但没找到漏水点。对此，张先生对大面积破开墙壁和地板有顾虑。郑程再次上门，详细解说基本能确定他家暗埋的水管漏水了，跟楼下渗水存在因果关系，只是暂时找不出漏水点在哪里。

  经过一番沟通，张先生最后还是同意再与装修师傅制定新的方案解决漏水问题。考虑到没办法找到漏水点，如果把墙体、地面全部打掉，工程量又太大，张先生采用了折中办法，用水管明管接入室内，看看有无漏水。新的水管接好后，邻居们未曾发现渗水现象。

  困扰陈女士一个多月的墙体渗水问题总算得到圆满解决。“这起墙体渗水事件，调解了半个月，也多亏了另外三户人家通情达理，愿意配合检查漏水点，最终消除了陈女士的烦恼。”郑程表示，尤其是402室、403室，他们敲墙翻砖查漏水源头，前者把浴缸敲掉了，后者是一位新市民，房子前几年买进，没装修过，问题发现后，马上积极处理，为他们点赞。

  目前，402室、403室住户正在做防水养水工程，从其他几户住户得到的反馈，已经没有渗水现象。