产品介绍
宁波象山的张女士，从象山鹤浦某五金店花了25元购买5个铜内接头，用于新房装修，安装完后，其中1个接头爆裂，造成家中地板损坏，墙纸渗水，甚至还殃及到了楼下住户及公用电梯，据估算，共造成损失约4万元。张女士认为接头质量有问题，要求经营者王某赔偿相应的损失。张女士表示接受，但王某认为赔偿数额过大，双方无法达成一致，转走司法途径解决。
宁波象山的张女士，从象山鹤浦某五金店花了25元购买5个铜内接头，用于新房装修，安装完后，其中1个接头爆裂，造成家中地板损坏，墙纸渗水，甚至还殃及到了楼下住户及公用电梯，据估算，共造成损失约4万元。
消保委调解后认为，接头断裂原因有多种，包括产品质量、安装不当、水压超压等，但因经营者王某没办法提供铜内接生产厂名厂址和相关这类的产品合格证书，属违法销售“三无”产品，故需承担对应赔偿相应的责任；王某承担2.5万元赔偿费用，别的损失由投诉人张女士自行解决的调解意见。
张女士表示接受，但王某认为赔偿数额过大，双方无法达成一致，转走司法途径解决。
据了解，由于张女士购买的“三无”铜内接只有经营者提供的手写票据，而不是正规销售票据，且没办法提供其他有力证据证明该接头存在质量上的问题。最终法院未予立案，组织双方庭外调解，判定经营者赔偿相应的损失4000元，别的损失只能由消费者本人承担。
此外，对于王某经营“三无”产品的行为，象山县市场监督管理局已经予以立案调查。根据《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定，责令经营者王某改正，并没收违法所得。
市场监管部门提醒消费者，购买此类五金小配件，最好到正规商户购买进货渠道正规、标识说明完整详细的产品，并要求经营者开具正规票据，防止出现消费纠纷时处于被动。
