一起参加 保护家乡
发布时间：2024-03-02 05:59:18 来源：火狐体育直播平台
8月14日，马先生在运用空调时，发现室内机漏水了，所以他向格兰仕客服部反映了状况。工作人员上门进行了检测，并进行了调试，其时漏水的问题得到了处理。所以当天晚上，马先生放心肠运用了空调，但当他第二天起床后，却发现空调仍是存在漏水问题。
马先生称，空调漏了一晚上的水，放在空调下面的家电和地板都遭了殃。“除了平常就固定放在空调下面的电视机外，当天晚上，恰巧我还有一部手机也放在空调下的电视柜上充电。”马先生说，淋了一晚上的“雨”，手机无法正常开机了。
马先生再次向格兰仕客服部反映了状况，对方再次上门修理了空调，这次总算圆满处理了空调漏水问题，但关于因空调漏水形成的手机问题，马先生期望格兰仕能拿出一个让人满足的处理计划。
昨天下午，记者联系了格兰仕客服部。工作人员表明，漏水问题原因是水槽内尘垢阻塞水管形成的，工作人员清理了水槽，现在问题已处理。至于手机的问题，因空调漏水给消费的人带来了不方便，而且形成了丢失，厂家乐意承当顾客的部分丢失。
市消保委相关担任这个的人说，如能证明是产品质量上的问题，给消费的人带来产品自身以外的丢失(直接丢失)，那商家是有职责进行补偿的，至于详细的补偿金额，则需两边洽谈处理。
